HERD DEFEKT?

Herd-Reparatur in Wien

Der Backofen bleibt kalt, eine Kochzone reagiert nicht oder die Tür schließt nicht mehr richtig? serviceQuick repariert E-Herde, Backöfen und Kochfelder direkt in Ihrer Küche. Vor jeder Reparatur bekommen Sie einen fixen Kostenvoranschlag, danach 12 Monate Garantie auf die reparierte Stelle.

  • Reparatur direkt bei Ihnen zu Hause
  • Verbindlicher Kostenvoranschlag vor jeder Reparatur
  • Garantie: 12 Monate auf die reparierte Stelle
  • Termine oft am selben Tag, auch am Wochenende

Geräte-Retter-Prämie: bis zu € 130 Zuschuss für Ihre Reparatur, nur noch bis 31. Dezember 2026. Mehr erfahren

Reparatur anfragen Jetzt anrufen
Geöffneter Einbaubackofen mit freiliegendem Heißluftmotor und Verkabelung bei der Reparatur
UNSERE GERÄTETYPEN

E-Herd, Backofen oder Kochfeld: Wir reparieren alle drei

Hinter dem Wort „Herd“ stecken ganz unterschiedliche Geräte, vom freistehenden Standgerät bis zum autarken Kochfeld. Unsere Techniker arbeiten seit mehr als 20 Jahren an allen dreien. Auf Marke und Kaufort kommt es dabei nicht an. Eigene Detailseiten gibt es zu Bosch, Siemens, AEG und Gorenje.

Herd

E-Herd & Standherd

Der Klassiker mit Backrohr und Kochfeld in einem Gehäuse, freistehend oder als Einbauherd unter der Arbeitsplatte. Wir beheben Defekte an Schaltern, Heizkreisen und Steuerung und kontrollieren dabei auch den Zustand des Herdanschlusses.

Backofen

Backofen

Ober-/Unterhitze ohne Wirkung, Grill ausgefallen oder Innenbeleuchtung tot: Beim Einbaubackofen tauschen unsere Techniker Heizelemente, Ventilatoren, Scharniere und Dichtungen, ohne dass das Gerät die Küche verlassen muss.

Kochfeld

Glaskeramik- & Induktionskochfeld

Fällt eine Kochzone aus oder spinnt die Touch-Bedienung, grenzen wir den Fehler bis auf das Bauteil ein, vom Energieregler bis zur Leistungsplatine. Das gilt für Strahlheizkörper unter Glaskeramik (landläufig „Ceranfeld“ genannt) genauso wie für Induktionsfelder.

TYPISCHE DEFEKTE

Was bei Elektroherden erfahrungsgemäß kaputtgeht

Vier Fehlerbilder sehen unsere Techniker bei Herden und Backöfen besonders oft. Welche Ursache tatsächlich dahintersteckt, klärt eine Messung am Gerät. Erst danach sprechen wir über Kosten und Reparaturweg.

Backofen heizt nicht

Bleibt das Rohr kalt oder wird der Kuchen unten nicht gar, ist oft ein Heizelement durchgebrannt, bei fehlender Unterhitze typischerweise der untere Heizkörper. Beim sichtbaren Ober- oder Grillheizkörper verraten dunkle Stellen oder ausbleibendes Glühen den Defekt. Der Tausch ist meist unkompliziert.

Heißluft laut oder ausgefallen

Heizt der Ofen nur im Umluftbetrieb nicht, ist meist die Ringheizung hinter der Rückwand betroffen. Schleifende Geräusche oder ungleichmäßig gebräuntes Gebäck deuten dagegen auf den Ventilator hin, der die heiße Luft im Garraum verteilen soll.

Kochzone ohne Funktion

Bleibt eine Zone kalt, kommen mehrere Auslöser infrage: eine unterbrochene Heizspirale im Strahlheizkörper, ein defekter Energieregler, ein Relais auf der Leistungsplatine oder eine verschmorte Zuleitung. Der Techniker misst diese Kette Schritt für Schritt durch.

Tür schließt nicht richtig

Verformte oder gerissene Scharniere verhindern, dass die Backofentür ganz schließt, etwa nach Belastung durch schwere Bräter auf der geöffneten Tür. Die Folge sind Hitzeverlust und längere Backzeiten. Scharniere und Türdichtungen tauschen wir gegen passende Neuteile.

FEHLERCODES

Häufige Fehlercodes nach Marke

Backöfen mit Display melden Störungen mitunter als Code, eine einheitliche Logik gibt es dabei aber nicht: Dieselbe Anzeige kann je nach Hersteller und Modellreihe Unterschiedliches bedeuten. Aussagekräftiger als der Code ist für uns deshalb meist die Beschreibung des Verhaltens. Einige Hinweise lassen sich dennoch einordnen:

  • E011 (Bosch, Siemens, Neff): weist auf eine zu lange gedrückte oder blockierte Taste hin. Nicht selten stecken nur Schmutz oder Feuchtigkeit am Bedienfeld dahinter. Oft hilft es schon, die Tasten zu reinigen und das Gerät kurz vom Stromnetz zu trennen.
  • AEG: C1 bis C4 (Pyrolyse startet nicht), E21 (zu hohe Starttemperatur), F8 (Fehler an Elektronikmodul oder Verkabelung), F9 (Störung in der Elektronik), F mit dreistelliger Zahl (Gerät kurz über die Sicherung stromlos schalten)
  • Miele: F23 (Pyrolyse: grobe Verschmutzung im Garraum entfernen), F32 (Fremdkörper im Bereich der Türdichtung, die Tür schließt nicht richtig), F33 (Pyrolyse abbrechen), F44 (Gerät 20 Sekunden stromlos schalten)
  • Blinkende Uhrzeit: nach einem Stromausfall normal. Manche Backöfen nehmen den Betrieb erst wieder auf, wenn die Uhr neu gestellt ist. Bleibt das Bedienfeld dagegen komplett stumm, spricht das für ein Elektronik- oder Versorgungsproblem.
  • Fehlermeldung am Kochfeld: Glaskeramik- und Induktionsfelder zeigen Störungen als Buchstaben-Zahlen-Kombination an, deren Bedeutung stark vom Modell abhängt. Notieren Sie den Code und die Bezeichnung am Typenschild. So kommt der Techniker vorbereitet zu Ihnen.
  • Kochzone schaltet von selbst ab: dahinter kann der Überhitzungsschutz stecken, der die Zone bei zu hoher Temperatur unter dem Kochfeld aus Sicherheitsgründen deaktiviert.

Bosch und Siemens veröffentlichen für Backöfen keine Codeliste, dort hilft die E-Nummer vom Typenschild weiter. Zeigt Ihr Herd weder Code noch Kontrollleuchte, schildern Sie uns einfach, was das Gerät tut oder eben nicht tut. Für die Diagnose reicht das.

ABLAUF & PREISE

In fünf Schritten zum funktionierenden Herd

Vom ersten Anruf bis zum Funktionstest läuft jeder Auftrag gleich ab. Was es kostet, erfahren Sie, bevor repariert wird.

  • Kontakt aufnehmen: per Anruf oder über das Online-Formular. Marke, Modell und eine kurze Problemschilderung beschleunigen die Vorbereitung
  • Termin abstimmen: bei Bedarf noch für denselben Tag, gerne auch am Wochenende
  • Diagnose in Ihrer Küche: Der Techniker misst die verdächtigen Bauteile durch und benennt die Ursache
  • Verbindliches Angebot prüfen und ohne Zeitdruck entscheiden: Repariert wird erst nach Ihrer Zusage
  • Reparatur samt Funktionstest: Anschließend gelten 12 Monate Garantie auf die reparierte Stelle

Das kostet der Einsatz

€ 120 verrechnen wir für die Erstdiagnose im Wiener Stadtgebiet. Die Fahrtkostenpauschale und die ersten 30 Minuten Arbeitszeit sind darin schon enthalten. Außerhalb der Stadtgrenze, bis maximal 30 Kilometer, beträgt die Pauschale € 150. Jede weitere Viertelstunde schlägt mit € 30 zu Buche. Dazu kommen Ersatzteile nach tatsächlichem Verbrauch. Sämtliche Beträge inkl. 20 % USt.

  • Wird ein Ersatzteil bestellt, fallen für die Folgeanfahrt keine zusätzlichen Fahrtkosten an
  • Kein Tausch ohne Absprache: Ersatzteile und Preise werden vorab mit Ihnen geklärt
  • Klappt die Reparatur in der Küche einmal nicht, holen wir den Herd kostenlos ab und stellen ihn nach der Reparatur wieder an seinen Platz
Alle Preise ansehen
SICHERHEIT

Sicherheit bei Herd-Defekten: 400 Volt gehören in Profihände

Ein Elektroherd ist in der Regel fix ans Stromnetz angeschlossen und läuft über einen 400-Volt-Drehstromanschluss. Hier liegen deutlich höhere Spannungen an als an der normalen Steckdose, und das Gerät nimmt ein Vielfaches an Leistung auf. Arbeiten an Anschlussdose, Heizelementen oder Leistungselektronik setzen deshalb eine elektrotechnische Ausbildung und geeignetes Messwerkzeug voraus. Einzelne Bauteile können zudem auch im ausgeschalteten Zustand Spannung führen. Unsere Techniker trennen das Gerät fachgerecht vom Netz, arbeiten mit geprüftem Werkzeug und stellen nach der Reparatur sicher, dass alle Schutzfunktionen wieder greifen.

Das dürfen Sie selbst kontrollieren

Ein Blick in den Sicherungskasten ist unbedenklich: Für den Herd sind dort meist drei gekoppelte Sicherungsautomaten zuständig. Prüfen Sie, ob alle oben stehen. Kontrollieren Sie außerdem, ob die Kindersicherung aktiv ist (oft ein Schlüsselsymbol im Display) und ob nach einem Stromausfall die Uhrzeit neu gestellt wurde. Bringt das nichts, öffnen Sie das Gerät bitte nicht selbst. Das übernehmen unsere Techniker.

MARKEN

Herd-Kundendienst für alle gängigen Marken

Unsere Techniker reparieren Elektroherde, Backöfen und Kochfelder aller gängigen Hersteller, unabhängig davon, wo Sie das Gerät gekauft haben. Nach mehr als 20 Jahren kennen wir die typischen Schwachstellen der einzelnen Marken und führen viele Verschleißteile direkt im Servicewagen mit. Wie zufrieden unsere Kundschaft damit ist, lesen Sie in den Bewertungen. Zu Bosch, Siemens, AEG und Gorenje gibt es bei uns eigene Detailseiten. Ihre Marke ist nicht dabei? Rufen Sie einfach an, in den meisten Fällen können wir trotzdem helfen.

Bosch · Siemens · Miele · AEG · Electrolux · Bauknecht · Whirlpool · Gorenje · Beko · und viele weitere

EINSATZGEBIET

Ein Familienbetrieb für ganz Wien

Unsere Werkstatt liegt in 1120 Wien. Von dort erreichen die Servicewagen alle 23 Bezirke. Die Anfahrt innerhalb Wiens ist bereits in den € 120 der Erstdiagnose enthalten. Zusätzliches Kilometergeld verrechnen wir nicht.

  • 1010 Wien, Innere Stadt
  • 1020 Wien, Leopoldstadt
  • 1030 Wien, Landstraße
  • 1040 Wien, Wieden
  • 1050 Wien, Margareten
  • 1060 Wien, Mariahilf
  • 1070 Wien, Neubau
  • 1080 Wien, Josefstadt
  • 1090 Wien, Alsergrund
  • 1100 Wien, Favoriten
  • 1110 Wien, Simmering
  • 1120 Wien, Meidling
  • 1130 Wien, Hietzing
  • 1140 Wien, Penzing
  • 1150 Wien, Rudolfsheim-Fünfhaus
  • 1160 Wien, Ottakring
  • 1170 Wien, Hernals
  • 1180 Wien, Währing
  • 1190 Wien, Döbling
  • 1200 Wien, Brigittenau
  • 1210 Wien, Floridsdorf
  • 1220 Wien, Donaustadt
  • 1230 Wien, Liesing

Rund um Wien: Einsätze bis 30 Kilometer

Auch außerhalb Wiens sind unsere Techniker unterwegs, überall dort, wo die Distanz zur Stadtgrenze höchstens 30 Kilometer beträgt. Die Pauschale für die Erstdiagnose liegt dann bei € 150. Dieses Gebiet deckt die niederösterreichischen Bezirke Tulln, Gänserndorf, Bruck an der Leitha, Baden, Mödling, Korneuburg und St. Pölten-Land ab. Zu den angefahrenen Orten zählen unter anderem:

  • Baden
  • Breitenfurt bei Wien
  • Brunn am Gebirge
  • Deutsch-Wagram
  • Fischamend
  • Gerasdorf bei Wien
  • Gießhübl
  • Groß-Enzersdorf
  • Himberg
  • Klosterneuburg
  • Korneuburg
  • Langenzersdorf
  • Lanzendorf
  • Leopoldsdorf
  • Mannswörth
  • Maria Enzersdorf
  • Maria-Lanzendorf
  • Mauerbach
  • Mödling
  • Perchtoldsdorf
  • Purkersdorf
  • Schwechat
  • Stockerau
  • Tulln an der Donau
  • Vösendorf
  • Wiener Neudorf
  • Zwölfaxing

Termine ohne lange Wartezeit

Wenn das Abendessen geplant ist und der Herd streikt, soll es schnell gehen. Ein Anruf unter (01) 267 59 89 genügt. Wir sagen Ihnen sofort, wann der nächste Techniker frei ist. Oft steht er noch am selben Tag vor Ihrer Tür. Passt es unter der Woche nicht, weichen wir aufs Wochenende aus.

Übrigens: Streikt daheim gleich noch ein zweites Gerät, hilft derselbe Techniker weiter. Auch Waschmaschine, Geschirrspüler, Kühlschrank und Trockner reparieren wir direkt in Ihrer Wohnung.

HÄUFIGE FRAGEN

Fragen zur Herd-Reparatur

Antworten auf häufige Fragen zu Kosten, Garantie und Besonderheiten bei Elektroherden.

Der erste Termin wird als Pauschale verrechnet: € 120 im Wiener Stadtgebiet, € 150 im Umland bis 30 Kilometer. Freitag ab 16 Uhr sowie an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen kommen jeweils € 30 dazu, die Pauschale beträgt dann € 150 in Wien und € 180 im Umland. Zu diesen Zeiten sind wir bei dringenden Fällen auch im Notdienst unterwegs. Anfahrt und die erste halbe Stunde Arbeit sind inklusive. Dauert es länger, kommen € 30 je weiterer Viertelstunde dazu, Ersatzteile nach Absprache. Alle Preise inkl. 20 % USt. Vor einer größeren Reparatur steht immer der fixe Kostenvoranschlag.

Nur teilweise. Elektrische Komponenten eines Gasherds (Zündung, Beleuchtung oder das elektrische Backrohr bei Kombigeräten) können wir instand setzen. An der Gasinstallation selbst arbeiten wir nicht. Dafür ist ein konzessionierter Gasfachbetrieb zuständig. Rufen Sie im Zweifel kurz an, dann klären wir gleich am Telefon, ob Ihr Fall zu uns passt.

Auf die instandgesetzte Stelle gewähren wir 12 Monate Garantie, bei jeder Marke und jedem Baujahr. Meldet sich derselbe Defekt in diesem Zeitraum zurück, beheben wir ihn erneut, ohne dafür Fahrtkosten anzusetzen.

Bei einem Elektroherd lassen sich Heizelemente, Schalter oder Scharniere einzeln tauschen. Der Rest des Geräts bleibt unberührt. Liegen die Reparaturkosten deutlich unter der Hälfte eines vergleichbaren Neugeräts, spricht das fürs Reparieren, zumal die Geräte-Retter-Prämie den Endbetrag zusätzlich senkt. Rät der Techniker nach der Diagnose eher zum Neukauf, sagt er Ihnen auch das.

Ja, serviceQuick ist Partnerbetrieb der Aktion. Sie lösen die Förderung direkt bei uns ein. Übernommen wird die Hälfte der Reparaturkosten, höchstens jedoch € 130 je Reparatur. Die Aktion ist befristet und läuft nur noch bis Ende 2026. Wie die Einlösung im Detail funktioniert, erklärt unsere Seite zur Geräte-Retter-Prämie.

Manche Arbeiten, etwa an der Leistungselektronik, gelingen in der Werkstatt besser. War der Techniker bereits bei Ihnen und lässt sich der Defekt vor Ort nicht beheben, übernehmen wir den Transport in die Werkstatt und retour kostenlos. Sie können den Herd aber auch direkt zu uns bringen: Dann erstellen wir einen Werkstatt-Kostenvoranschlag um € 39, der Ihnen bei Auftragserteilung vom Endbetrag gutgeschrieben wird.

Ja. Ob Backofen und Kochfeld zusammenhängen oder getrennt angeschlossen sind, ändert nichts an der Reparatur. Die Anschlussvariante klärt der Techniker beim Termin. Einbaugeräte werden für die Arbeit fachgerecht aus der Küchenzeile genommen und danach wieder eingesetzt.

Jetzt Herd-Reparatur anfragen!

Schildern Sie uns in wenigen Sätzen, was Ihr Herd macht. Marke und Modellbezeichnung helfen zusätzlich. Wir melden uns rasch mit einem Terminvorschlag. Telefonisch erreichen Sie uns unter (01) 267 59 89. Fotos vom Gerät nehmen wir auch per WhatsApp an 0670 308 22 22 entgegen.

Anfrage senden (01) 267 59 89